在铁路12306里进行投诉的相关操作讲解

手机软件 (40) 1个月前

      当前不少伙伴会使用到铁路12306软件,而购票或退票时若遇到问题可以向客服寻帮助的,若是客服态度不好可以投诉的,下面小编就讲解在铁路12306里进行投诉的相关操作方法。

      在铁路12306里进行投诉的相关操作讲解

在铁路12306里进行投诉的相关操作讲解

      1.打开12306手机客户端,然后点击右下角“我的12306”,然后点击温馨服务。

在铁路12306里进行投诉的相关操作讲解截图

      2.进入之后你会看到一个投诉的选项点击

在铁路12306里进行投诉的相关操作讲解截图

      3.仔细阅读投诉和注意事项和相关的投诉说明,往下拉,点击同意即可。

在铁路12306里进行投诉的相关操作讲解截图

      4.有服务质量和网络购票两种投诉类型可以选择,选择其中一个,填写乘车人、乘车信息、证件号码、手机号以及其他信息点击提交就可以了,投诉结果会短信或者电话通知你。

在铁路12306里进行投诉的相关操作讲解截图

      上面就是小编为大家带来的在铁路12306里进行投诉的相关操作流程,一起来学习学习吧。相信是可以帮助到一些新用户的。

发表评论